常见问题解答
1.◆
我司在美国、加拿大、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙八个国家航线均有长期合作的船公司，全部提供港到港时效最快的直航船，有多个船公司的多条航线随时根据客户的货期安排不同的船期。
2.◆
交货后的航班安排，我司已经有固定的航班安排，固定每周三/六的航班，起飞后，第二天到港。
3.◆
不能；只能转运到目的国清关后，尝试申请更改或退运，会有相关费用产生
4.◆
带磁性货物不属于普通货物，因磁场的干扰可能影响飞行安全，所以航空公司要求带磁性的货物必须出具磁性检测报告，合理才可以上飞机。
磁性检测报告有如下要求：
1、磁性报告是一次性报告，不可以多次使用。
2、无磁性货物和磁性货物混装的，必须全部货物都要做磁性鉴定，不可以只是带磁性的货物做鉴定。
3、磁性鉴定报告不可以提前做，必须货到机场现场测量后才能做，报告出具时间约2个小时。
4、磁性报告费用统一收费为450元/票（50箱以内），超过50箱每箱加1.5元，如80箱货收费为：450+30*1.5=495。
磁性检测报告有如下要求：
1、磁性报告是一次性报告，不可以多次使用。
2、无磁性货物和磁性货物混装的，必须全部货物都要做磁性鉴定，不可以只是带磁性的货物做鉴定。
3、磁性鉴定报告不可以提前做，必须货到机场现场测量后才能做，报告出具时间约2个小时。
4、磁性报告费用统一收费为450元/票（50箱以内），超过50箱每箱加1.5元，如80箱货收费为：450+30*1.5=495。
5.◆
美国专线可以接内置电池（PI967),配套电池（PI966),需要提供MSDS，带电的货，都是香港飞。
6.◆
是的，只有少部分FC具备流水卸货设备才可以不打托，但通常这样的FC很少，也不是对所有卖家开放。
7.◆
DHL的正式提取信息
8.◆
客观来说，亚马逊系统和人工也有可能出错，我们之前服务过两个客户，货物分别从亚马逊退到我们美国仓和英国仓，其中英国仓收到的箱子是有附带装箱清单的，但是仓库收到后马上开箱核对就发现少了一个。美国仓收到的没有清单，但是也同样比亚马逊后台纪录少了一个。因此仓库只能以实际收到的数量为准。
9.◆
我司一般贸易报关分普货和带电，普货广州出，备案到广州机场口岸。 带电的货，香港飞，备案到皇岗口岸
10.◆
是的，便于卡车派送时与亚马逊预约派送时间。
11.◆
DDP即完税后交货，通俗的理解为出口商在起运港预付了税金（包含关税和VAT等）；
DDU即未完税交货，可理解为由进口商在目的港缴税。
FBA头程运输中，如果卖家在国外没有自己的公司或银行账户来及时缴税，则需要通过物流公司来做DDP条款的完税交货（注意：亚马逊不能作为进口商，不会为卖家缴税）。
DDU即未完税交货，可理解为由进口商在目的港缴税。
FBA头程运输中，如果卖家在国外没有自己的公司或银行账户来及时缴税，则需要通过物流公司来做DDP条款的完税交货（注意：亚马逊不能作为进口商，不会为卖家缴税）。
12.◆
欧洲产品进口关税查询：http://ec.europa.eu
美国产品进口关税查询：https://hts.usitc.gov
加拿大产品进口关税查询：http://www.cbsa-asfc.gc.ca
日本产品进口关税查询：http://www.customs.go.jp
澳洲产品进口关税查询：https://ftaportal.dfat.gov.au
美国产品进口关税查询：https://hts.usitc.gov
加拿大产品进口关税查询：http://www.cbsa-asfc.gc.ca
日本产品进口关税查询：http://www.customs.go.jp
澳洲产品进口关税查询：https://ftaportal.dfat.gov.au
13.◆
我国的出口贸易方式有很多种，常见的包括：一般贸易/来料加工/旅游购物/保税仓储/租赁贸易/跨境电商（B2C项下）等等。对于FBA头程物流的出口，基本归属于一般贸易报关方式（代号0110）的范畴，也叫正式报关出口。申报单位需向海关提交：出口货物报关单；报关委托书；销售合同；装箱单；发票等整套单证。
大部分中小卖家不具备进出口权，也不具备出口退税的条件，为了方便快捷，通常做法是购买别的进出口企业的核销单以别的进出口企业的名义出口，业内称之为“买单出口”。
大部分中小卖家不具备进出口权，也不具备出口退税的条件，为了方便快捷，通常做法是购买别的进出口企业的核销单以别的进出口企业的名义出口，业内称之为“买单出口”。
14.◆
品牌申报是海关对于货物申报的一项基本要求，跟这个品牌是否知名没有关系。如该品牌在海关有过备案（一般会带R和TM标识），报关时还需提供品牌授权书；如无海关备案，不需提供品牌授权书，如实申报品牌即可。
15.◆
接到客户订单以后，我们专业客服同事会根据目的港代理提供的参考范围替客户审核发票金额，避免到港后目的港海关对发票金额提出异议重新审核而耽误清关时间。我司在以上八个目的港国家均有专业资质、经验丰富的报关行及时代理清关，保证及时有效的清关时效。
16.◆
FDA是美国食品药品监督管理局（Food and Drug Administration）的简称，所有与人体直接接触或则跟食物接触的产品都可能涉及FDA认证。 FDA认证分强制认证和非强制认证两种。 FDA强制认证的必须提供FDA注册证明，常见的产品有太阳镜，陶瓷产品，体温计，血压计的医疗相关产品。 非强制认证的产品只需要提供产品制造商息和收发货人信息，由报关行提供给FDA备案，审查就可以通过。常见产品有厨房用具，水杯等。
17.◆
收件方是直接收件人的，没有要求必须做预付还是到付，可以自由选择。
18.◆
客户自有税号我们单票清关，单票出税单，税单显示客户的税号，单票小于1000KG的我们选择快递派送，单票大约1000KG的我们选择卡车派送。税单出来的时间为1-2个月。
19.◆
一般不需要，我司会统一安排清关。
20.◆
根据我司多年欧洲的清关经验，手机、自行车及其配件、纺织品、鞋子、蓝牙产品、电器类大件产品、部分LED产品清关会有特殊要求（关税较高或有反倾销税或需要提供认证证书），具体发货前请咨询我司客服人员。
21.◆
美国大部分产品清关都比较正常，但是凡是涉及直接跟人体密切接触的产品很多需要认证；纺织品、鞋类、蓝牙、HDMI、木制品、玩具、大件电器等产品需提供相应进口文件，品牌产品需提供有效的授权书，具体操作说明或咨询相应客服人员。
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